Contratar
De una cuenta suelta a una organización con su paquete, en tres pantallas.
Contratar convierte una cuenta cualquiera en una organización con su paquete, su gente y sus productos encendidos.
Cómo se hace
- Mira los precios y pulsa Contratar en el paquete que quieras. Si todavía no has entrado, se te pide entrar y luego se te devuelve al mismo paquete: no hay que elegirlo dos veces.
- Pon el nombre de tu organización, tu RUC si lo tienes y un correo de facturación. Acepta los términos —los puedes leer enteros ahí mismo—.
- Listo. La plataforma prepara tu espacio en cada producto del paquete y te deja como quien lo administra.
Al terminar hay que renovar la sesión para que traiga lo contratado; el propio panel lo hace y, si algo no cuadra, tienes un enlace para forzarlo.
Varios paquetes a la vez
Una organización puede tener varios paquetes, cada uno con su precio, su vencimiento y sus pagos. Lo que tu gente puede hacer es la suma de todos: los productos de todos y, de cada tope, el más generoso.
Se agregan desde Paquetes en el panel.
El periodo de prueba
Algunos paquetes se pueden probar unos días sin pagar. Cuando es así, sale dicho en la página de precios y en la pantalla de contratar.
- La suscripción nace activa hasta la fecha de fin de la prueba.
- Se avisa por correo antes de que termine.
- Al terminar, si no se ha pagado, se aplica la escalera de siempre: unos días de solo lectura y luego suspensión. No se borra nada.
- Una prueba por cliente. Se mira por RUC y también por persona: abrir otra cuenta de correo no la renueva.
- El primer pago aprobado la convierte en una suscripción normal.
Lo que pasa si no pagas
Está explicado entero en Pagar. En resumen: vence, hay unos días de gracia en los que se puede leer y exportar, y después la suscripción se detiene. En ningún punto de esa escalera se borran tus datos.
Preguntas que salen siempre
¿Puedo cambiar de plan? Sí, desde Paquetes. Al subir, lo nuevo se enciende; al bajar, lo que sobra se congela y lo que sale se apaga conservando sus datos.
¿Y si el paquete incluye un producto que todavía no existe? No se puede contratar, y la página de precios lo dice: sale como «en camino» y sin botón. Preferimos eso a cobrarte por algo que no podríamos entregarte.
¿Puedo tener dos organizaciones? Una cuenta pertenece a una organización. Si necesitas varias, hacen falta cuentas distintas.